久しぶりにバイト日記を書いていく^ ^
5月に入り、ゴールデンウィーク。
ありがたいことに、お店はかなり忙しい日が続いている。
昨日もなかなかハードな1日だった。
昨日は、久しぶりに店長と一緒の勤務だった。
ここ最近は、
ワンオペ。
もしくは同僚との勤務。
その流れが多かったので、ある程度自分のペースで仕事ができていた。
大きな問題もなく、落ち着いて回せていたと思う。
ただ、昨日は違った。
店長とのツーオペ。
久々に入って、なかなか細かく指摘を受けた。
ここを先にやって。
それよりこっち優先。
今それじゃない。
こうした方がいい。
本当に細かい部分まで見てくれていた。
正直に言えば、かなりやりづらかった。笑
指摘されながら動くのは、やっぱり難しい。
急かされると焦るし、
焦るとミスにもつながる。
普段あまりそういう環境で働いていないので、なおさらだった。
でも、ひとつ思った。
僕はもう辞めることを伝えている立場だ。
それでもここまで親身に、細かく教えてくれる。
それは普通にありがたいことだと思った。
どうでもいい相手なら、放っておくはずだからだ。
忙しい時間帯は、
店長が事務作業。
僕が料理、ドリンク、アルコール、電話対応、受付。
かなりバタバタしていた。
朝勤務ではあまり経験しない、夜ならではの忙しさだった。
そんな中で、印象に残るお客さんが来た。
高校生の野球部の男の子4人。
そして、その親御さん4人。
合計8名の団体だった。
受付で料金説明をする。
ただ、ここでなかなか難しい空気になる。
高校生も大人料金になること。
アルコール飲み放題にするなら全員加入になること。
お酒を飲まない高校生も対象になること。
このあたりが、かなり納得いっていない様子だった。
僕も正直、
「このルール、なかなか厳しいな…」
と思う部分はある。
でも、現場のスタッフとしてはルール通り説明するしかない。
結果的に、そのグループは利用されたが、
説明を重ねるたびに、少しずつ機嫌が悪くなっていくのが分かった。
料金に対する不満。
昔の“カラオケは安い場所”というイメージとのズレ。
それがかなり大きかったんだと思う。
僕がバイトを上がる時間までいた感じだと、
4時間前後の利用で、かなりの金額になっていたはずだ。
8人で来ても、想像以上に高く感じたと思う。
あらためて思った。
夜勤、かなり大変だ。
お酒も入る。
人数も多い。
テンションも感情も動きやすい。
その中で料金説明をして、納得してもらって、気持ちよく利用してもらう。
これは簡単じゃない。
普段、深夜帯で働いている同僚たちはすごい。
昨日は素直にそう思った。
見えないところで、かなり難しい接客を毎日こなしているんだろう。
働いてみないと分からないことは多い。
昨日はそんな現場のリアルを感じた1日だった。
今日からも頑張って行こうと思う^ ^
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